Klientų aptarnavimas

Dalintis

Kaip mus rasti

WILO Lietuva UAB

Panerių g. 51-210. Darbo laikas: pirm. - penk., 8:30-17:00


03160 Vilnius

Contact us

„Wilo“ serviso centras

Asmeninė priežiūra

„Wilo“ serviso centre registruojami Jūsų pageidavimai ir reikalavimai. Jei surinksite mūsų serviso centro numerį, pavyzdžiui, norėdami gauti techninę konsultaciją, garantuojame, kad sulauksite arčiausiai Jūsų esančio „Wilo“ klientų aptarnavimo specialisto skambučio. Šis atgalinis skambutis yra nemokamas ir pasieks Jus per keletą minučių. Jei bus reikalingos serviso paslaugos, dėl jų galima iškart susitarti su specialistu. „Wilo“ serviso centras visada Jums padės ir suteiks optimaliai reikalingas paslaugas.

Organizacija vietoje

Kad šis servisas vietoje taip gerai funkcionuoja, priklauso nuo mūsų unikalios organizacinės struktūros. Taip yra todėl, kad mūsų „Wilo“ serviso centre viskas suvedama į viena. Čia, pavyzdžiui, surenkama ir suteikiant tam tikrą numerį registruojama visa informacija, kurią gauna vietos klientų aptarnavimo specialistas, ir visad saugoma bei nuolat atnaujinama kliento/produkto istorijoje. Užtenka vieno mygtuko spustelėjimo, ir kompiuteryje iškart matomi visi esminiai faktai . Tokiu būdu per Jūsų asmenišką sąsakaitą puikiai koordinuojamos visos serviso paslaugos, o vietos „Wilo“ klientų aptarnavimo specialistas turi daug vertingos informacijos.

Jūsų patogumui:

  • tik vienas vienintelis serviso telefono numeris
  • puikus pasiekiamumas (sėkmingas pirmasis skambutis) - daugiau nei 92% skambučių
  • „Wilo“ klientų aptarnavimo specialistas asmeninei konsultacijai
  • itin skaidru dėl registruojamų skambučių ir kliento/produkto istorijos
  • fiksuotas atvykimo mokestis ir mokestis už darbą, nepriklausomai nuo atstumo ir kelionės laiko
Dalintis

Mes pasiruošę Jums padėti

Skambinkite

T +370 5 213 6495

F +370 5 213 6495

„Wilo“ serviso centras

Pioneering for You